POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Hablemos de caballos (hablemosdecaballos.com), plataforma operada por Comercializadora Rumbos S.A.S., valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información que usted nos proporciona al navegar y utilizar nuestra tienda virtual.
1. Información que Recopilamos
Al visitar nuestro sitio web, registrarse o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de contacto y envío: Nombre completo, número de documento (Cédula/NIT), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega.
- Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de conexión, recopilados automáticamente para fines estadísticos.
- Información financiera: Los detalles de pago son procesados de manera directa y segura por nuestras pasarelas de pago aliadas. Comercializadora Rumbos S.A.S. no almacena información de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y mejorar su experiencia, específicamente para:
- Procesar, confirmar, facturar y despachar sus pedidos.
- Comunicarnos con usted respecto al estado de su compra o para brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Prevenir transacciones fraudulentas y mejorar la seguridad del sitio web.
- Optimizar el rendimiento de la tienda y personalizar su experiencia de navegación.
3. Compartir Información con Terceros
Comercializadora Rumbos S.A.S. no vende, alquila ni comercializa su información personal bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros confiables para poder cumplir con nuestras obligaciones, tales como:
- Empresas de transporte y logística: Únicamente compartimos su nombre, teléfono y dirección física para poder realizar la entrega de los productos.
- Pasarelas de pago: La información necesaria para validar y procesar de manera segura la transacción.
4. Uso de Cookies
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5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Nuestro sitio web cuenta con certificados de seguridad (SSL) para garantizar que la transmisión de sus datos personales y de inicio de sesión se realice de forma encriptada y segura.
6. Derechos del Usuario (Habeas Data)
Esta Política de Privacidad funciona en conjunto con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Para conocer en detalle sus derechos constitucionales sobre la consulta, actualización, rectificación o supresión de sus datos, así como los canales legales para ejercerlos, le invitamos a consultar dicho documento.
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